※購入から7日以内に必ず登録してください。期間を過ぎたものに関しては保証が受けられない場合がございます。
タイヤ購入
1
クムホの「W保証対象商品」のラベルが付いているタイヤを4本購入
領収書(明細書)の撮影
2
携帯カメラ等で撮影をお願いいたします。ご登録時に画像をアップロードいただきます。
※領収書や購入明細書に購入日、店舗名、店舗電話番号、購入商品名、購入タイヤサイズ、タイヤ本体若しくは
タイヤ・ホイールセット本体の金額が明記されているものでなければなりません。
記載のないものは無効となりますので予めご了承ください。
登録フォームご入力
3
当ページの「初回登録はこちら」からご登録をお願いいたします。
必要事項をご入力いただき、領収書の画像をアップロードいただきます。
ご登録完了後、自動返信メールに受付番号を発行いたします。
大切に保管をお願いいたします。
※保証期間内に申請をお願いいたします
申請フォームご入力
1
当ページの「満足保証申請はこちら」から
ご登録をお願いいたします。
初回登録で発行された「受付番号」と必要事項
をご入力いただき、「交換購入したタイヤの領
収書」の写真をアップロードしていただきます。
タイヤ返品
2
受付完了メールが届きましたら、
対象商品のタイヤ4本を
W保証事務局までご返品いただきます。
返金
3
申請内容及び返品タイヤを確認後、
対象タイヤ4本分の購入代金を全額返金
いたします。
破損タイヤ撮影
1
「タイヤサイズ刻印部分」と「損傷箇所」が
はっきりと分かるように数枚撮影してください。
申請フォームご入力
2
当ページの「保証申請はこちら」から
ご登録をお願いいたします。
初回登録で発行された「受付番号」と必要事項
をご入力頂き、「タイヤサイズ刻印部分」と「損傷箇所」の写真をアップロードしていただきます。
タイヤ発送
3
パンクや損傷状況を確認後、タイヤを発送いたします。
タイヤの発送先は原則お客様のご自宅となります。
| 保証期間 |
|---|
| 購入日から60日間（例.3月1日ご購入された場合、保証期間は4月29日まで） |
| 保証対象者 |
| 保証対象タイヤを4本セットで購入し、初回登録の受付番号※を有している方。 ※専用サイトで初回登録が完了した際、発行する番号を指します。 |
| 保証対象タイヤ |
| ●ECSTA PS71 製品詳細はこちら ●CRUGEN HP71 製品詳細はこちら ※「ダブル保証対象商品」のラベルが付いている新品タイヤに限ります。
|
| 保証内容（満足保証の場合） |
| 対象タイヤ4本分の購入代金を全額返金いたします。 ※タイヤ本体以外の購入金額（工賃・バルブ代金・タイヤ廃棄料など）は保証対象外となります。 ※領収書のタイヤ本体の購入金額が不明な場合（工賃、その他費用が含まれている場合等）は無効となる場合がありますので、予めご了承ください。 ※タイヤ・ホイールセット本体の購入金額が表示されている場合は、セット金額の50%をタイヤ本体の価格とみなします。 ※タイヤ取付け取外しの際に発生する作業工賃やタイヤ廃棄費用などはお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 ※必ず初回登録と保証申請が必要になります。 |
| 保証内容（安心保証の場合） |
| パンクや損傷によりタイヤが使用できなくなった場合、期間中1回まで同製品（新品）を無料で提供いたします。 ※パンク、カット傷、内部損傷による局部的な膨らみ、その他走行上問題となる損傷が保証対象になります。 ※タイヤ取付け取外しの際に発生する作業工賃やタイヤ廃棄費用などはお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 ※必ず初回登録と保証申請が必要になります。 |
| 初回登録方法 （購入後7日以内に登録） |
※購入証明（領収書や購入明細書）となる画像データを準備してください。 ※領収書や購入明細書に購入日、店舗名、店舗電話番号、購入商品名、購入タイヤサイズ、購入金額が明記されているものでなければなりません。記載のないものは無効となりますので予めご了承ください。 ※受付番号が無い場合、保証を受けられない可能性がありますのでご注意ください。 |
| 保証申請方法 |
※返金申請の場合は、交換購入した別のタイヤ4本（他社商品を含む）の領収書が必要となります。 ※返金申請の場合は、WEB申請に加え保証対象商品タイヤ4本を返品する必要があります。 ※申請内容確認ならびに出荷まで数日かかる場合がございますので予めご了承ください。 |
| 保証対象外事項 |
|
●保証期間が過ぎた場合。 ●初回登録ならびに保証申請が適切に処理されていない場合。 ※登録完了後に登録完了を知らせるメールが送信されますので必ずご確認ください。 ●受付番号を紛失された場合。 ●領収書や購入明細書に購入日、店舗名、店舗電話番号、購入商品名、購入タイヤサイズ、購入タイヤ本体若しくはタイヤ・ホイールセット本体の金額の記載がない場合。 ●領収書や購入明細書の内容に改ざんなどの不正があった場合。 ●タイヤの残溝が1.6mm以下の場合。 ●不適切な条件（レースなど）や商業目的車両（タクシーなど）にて使用された場合。 ●対象タイヤを第三者へ譲渡または贈呈した場合。 ●海外に在住の方。 ○（満足保証のみ）外傷（パンク修理跡、すり傷等）がある場合や、偏摩耗などの異常摩耗がある場合。 ○（満足保証のみ）交換購入したタイヤが返品タイヤと同じサイズ且つサマータイヤでない場合。 ○（満足保証のみ）ご購入いただいた同じ商品と交換された場合。 |
| その他規約 |
|
●本キャンペーンは対象タイヤを新品4本セット（同一パターン）で購入された場合のみ対象となります。 ●本キャンペーンはタイヤのみを対象としており、ホイールなどその他部品については保証対象外となります。 ●タイヤ取付け取外しの際に発生する作業工賃やタイヤ廃棄費用などはお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 ●満足保証金額は最大15万円（税込）までとなります。 ●満足保証申請から振込完了まで約１ヶ月かかります。 ●安全保証本数は最大4本までとなります。保証タイヤは、ご購入いただいた同一製品、同一サイズとなります。 ●十分な在庫を確保しておりますが、万が一、保証タイヤの在庫が無くなった場合は、タイヤ購入代金を保証いたします。（ただし取付け工賃などを除く） ●振込先の金融機関の本・支店及び交換タイヤの発送先は日本国内に限ります。 ●購入店舗へお客様のご購入を確認させていただく場合がございます。 |
| 個人情報の取扱いについて |
| お客様よりご提供いただいた個人情報は、クムホタイヤジャパン株式会社が、お客様に対して弊社製品またはサービスに関する情報を提供するため、また製品やサービスに関するご意見、ご感想のご提供をお願いするため、当該プログラムの発送のご連絡、書類等の発送、および個人を特定しないマーケティングデータの集計・分析に使用し、その他の目的では使用いたしません。その他当該業務の委託に必要な範囲で委託先に提供する場合を除き、個人情報をお客様の承諾なく第三者に開示・提供することはいたしません。（法令等により開示を求められた場合を除く） |
※購入から7日以内に必ず登録してください。
期間を過ぎたものに関しては保証が受けられない場合がございます。
※保証期間内に申請をお願いいたします。
※保証期間内に申請をお願いいたします。
